Η εταιρεία cerdiko.eu (στο εξής «Εταιρεία», «εμείς» ή «μας») σέβεται πλήρως την ιδιωτικότητά σου και δεσμεύεται να προστατεύει τα προσωπικά σου δεδομένα. Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει τον τρόπο με τον οποίο συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε, αποθηκεύουμε και προστατεύουμε τις πληροφορίες που μας παρέχεις όταν επισκέπτεσαι τον ιστότοπό μας ή πραγματοποιείς αγορά. Σε παρακαλούμε να διαβάσεις προσεκτικά το παρόν έγγραφο πριν χρησιμοποιήσεις τις υπηρεσίες μας.
1. Υπεύθυνος Επεξεργασίας Δεδομένων
Υπεύθυνος επεξεργασίας των προσωπικών σου δεδομένων είναι η εταιρεία cerdiko.eu, με έδρα στη Λευκωσία, Κύπρος. Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την επεξεργασία των δεδομένων σου, μπορείς να επικοινωνήσεις μαζί μας στο email [email protected] ή τηλεφωνικά στο +357 99 811 271.
2. Δεδομένα που Συλλέγουμε
Συλλέγουμε τα εξής είδη δεδομένων κατά την αλληλεπίδρασή σου με τον ιστότοπό μας:
- Δεδομένα ταυτοποίησης: Όνομα, επώνυμο, αριθμός τηλεφώνου.
- Δεδομένα επικοινωνίας: Διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ταχυδρομική διεύθυνση αποστολής.
- Δεδομένα παραγγελίας: Περιεχόμενο παραγγελίας, ποσά, ιστορικό αγορών.
- Τεχνικά δεδομένα: Διεύθυνση IP, τύπος προγράμματος περιήγησης, λειτουργικό σύστημα, σελίδες που επισκέφθηκες και χρόνος παραμονής.
- Δεδομένα cookies: Πληροφορίες από τα cookies που αποθηκεύονται στη συσκευή σου σύμφωνα με την Πολιτική Cookies μας.
3. Σκοποί Επεξεργασίας
Χρησιμοποιούμε τα προσωπικά σου δεδομένα αποκλειστικά για τους εξής σκοπούς:
- Επεξεργασία και εκτέλεση των παραγγελιών σου.
- Επικοινωνία για ζητήματα που σχετίζονται με την παραγγελία σου (επιβεβαίωση, αποστολή, παράδοση).
- Παροχή εξυπηρέτησης πελατών και διαχείριση επιστροφών.
- Βελτίωση της λειτουργίας και του περιεχομένου του ιστότοπού μας.
- Αποστολή ενημερωτικών email, εφόσον έχεις δώσει τη ρητή συγκατάθεσή σου.
- Συμμόρφωση με τις νομικές και κανονιστικές υποχρεώσεις μας.
4. Νομική Βάση Επεξεργασίας
Η επεξεργασία των δεδομένων σου πραγματοποιείται με βάση: (α) την εκτέλεση της σύμβασης αγοράς μεταξύ μας, (β) τη συγκατάθεσή σου όπου αυτή απαιτείται, (γ) τα έννομα συμφέροντά μας, όταν αυτά δεν υπερισχύουν των δικαιωμάτων σου, και (δ) τις νομικές υποχρεώσεις που υπέχουμε ως εταιρεία εγκατεστημένη στην Κύπρο βάσει του GDPR (Κανονισμός ΕΕ 2016/679).
5. Κοινοποίηση σε Τρίτους
Δεν πωλούμε, δεν εκμισθώνουμε και δεν εμπορευόμαστε τα προσωπικά σου δεδομένα. Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε ορισμένα δεδομένα σε εξωτερικούς συνεργάτες που ενεργούν ως εκτελούντες επεξεργασία εξ ονόματός μας, όπως:
- Εταιρείες ταχυμεταφορών για την παράδοση των παραγγελιών σου.
- Παρόχους υπηρεσιών πληρωμών για την ασφαλή επεξεργασία συναλλαγών.
- Παρόχους υπηρεσιών φιλοξενίας και ανάλυσης δεδομένων ιστότοπου.
Κάθε τέτοιος συνεργάτης δεσμεύεται συμβατικά να επεξεργάζεται τα δεδομένα αποκλειστικά για τους καθορισμένους σκοπούς και να διατηρεί επαρκή μέτρα ασφαλείας.
6. Μεταφορά Δεδομένων Εκτός ΕΕ
Τα δεδομένα σου αποθηκεύονται και επεξεργάζονται εντός της Ευρωπαϊκής Ένωσης. Σε περίπτωση που χρειαστεί να μεταφερθούν δεδομένα σε τρίτες χώρες, διασφαλίζουμε ότι υπάρχουν οι κατάλληλες εγγυήσεις σύμφωνα με τον GDPR, όπως τυποποιημένες συμβατικές ρήτρες της Ευρωπαϊκής Επιτροπής.
7. Χρόνος Διατήρησης Δεδομένων
Διατηρούμε τα προσωπικά σου δεδομένα για όσο χρόνο απαιτείται για την εκπλήρωση των σκοπών για τους οποίους συλλέχθηκαν, ή για όσο χρόνο ορίζει η εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία. Τα δεδομένα παραγγελιών διατηρούνται για τουλάχιστον πέντε (5) έτη για φορολογικούς λόγους. Δεδομένα μάρκετινγκ διατηρούνται μέχρι την ανάκληση της συγκατάθεσής σου.
8. Τα Δικαιώματά σου
Ως υποκείμενο δεδομένων βάσει του GDPR, διαθέτεις τα εξής δικαιώματα:
- Δικαίωμα πρόσβασης: Να λάβεις αντίγραφο των δεδομένων που τηρούμε για σένα.
- Δικαίωμα διόρθωσης: Να ζητήσεις τη διόρθωση ανακριβών ή ελλιπών δεδομένων.
- Δικαίωμα διαγραφής: Να ζητήσεις τη διαγραφή των δεδομένων σου υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
- Δικαίωμα περιορισμού: Να ζητήσεις τον περιορισμό της επεξεργασίας.
- Δικαίωμα φορητότητας: Να λάβεις τα δεδομένα σου σε δομημένη, κοινώς χρησιμοποιούμενη μορφή.
- Δικαίωμα εναντίωσης: Να εναντιωθείς στην επεξεργασία για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
Για να ασκήσεις οποιοδήποτε από τα παραπάνω δικαιώματα, επικοινώνησε μαζί μας γραπτώς στο [email protected]. Θα απαντήσουμε το αργότερο εντός τριάντα (30) ημερολογιακών ημερών.
9. Ασφάλεια Δεδομένων
Εφαρμόζουμε κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα ασφαλείας για την προστασία των προσωπικών σου δεδομένων από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, τροποποίηση ή καταστροφή. Οι διακομιστές μας χρησιμοποιούν κρυπτογράφηση SSL/TLS και τηρούν αυστηρές πολιτικές ελέγχου πρόσβασης. Ωστόσο, καμία μέθοδος μετάδοσης μέσω Διαδικτύου δεν είναι 100% ασφαλής.
10. Cookies
Ο ιστότοπός μας χρησιμοποιεί cookies για τη βελτίωση της εμπειρίας πλοήγησης. Για αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τη χρήση cookies, ανατρέξτε στην Πολιτική Cookies μας.
11. Αλλαγές στην Πολιτική
Διατηρούμε το δικαίωμα να τροποποιούμε την παρούσα Πολιτική Απορρήτου ανά πάσα στιγμή. Κάθε τροποποίηση θα αναρτάται στον ιστότοπό μας με ενημερωμένη ημερομηνία. Σε περίπτωση ουσιαστικών αλλαγών, θα σε ειδοποιήσουμε με εμφανή τρόπο στον ιστότοπο ή μέσω email, εφόσον τηρούμε τη διεύθυνσή σου.
12. Αρχή Προστασίας Δεδομένων
Αν πιστεύεις ότι η επεξεργασία των προσωπικών σου δεδομένων παραβιάζει τον GDPR, έχεις δικαίωμα να υποβάλεις καταγγελία στην αρμόδια εποπτική αρχή. Στην Κύπρο αυτή είναι ο Επίτροπος Προστασίας Δεδομένων Προσωπικού Χαρακτήρα (www.dataprotection.gov.cy).